FAQ

Ответы на популярные вопросы👇🏻

ответы


❓«В каком городе вы находитесь?»
✅ Наш шоурум находится в Санкт-Петербурге и работает по предварительной записи. В другие города мы отправляем образцы для ознакомления.


❓«Ткани в наличии или под заказ?»
✅ В основном все ткани на нашем сайте в наличии на складе Китая. Примерный срок доставки — 1 месяц.

❓«Сколько стоит доставка?»
✅ Мы доставляем ткани напрямую из Китая до вашего адреса. Средняя стоимость 4,6$/кг. Подробнее — здесь

❓«Можно ли купить образцы?»
✅ Есть три варианта отправки образцов. Есть платная коллекция, бесплатная и выездная.

❓«Какой минимальный заказ?»
✅ Мы работаем с оптовыми заказами, минимальный вес которых составляет 15 кг.

❓«Сколько ткани в 15 кг?»
✅ Добавьте в корзину на сайте необходимые полотна и в корзине рассчитается вес Вашего заказа. 40 метров тканей могут весить 15 кг, а могут и 150 метров весить 15 кг, всё зависит от плотности и ширины тканей.

❓«15 кг — это вес одного артикула или общий?»
✅ 15 кг– это общий вес Вашего заказа. Вы можете заказать разные артикулы, но есть минимальный отрез одного цвета ткани. Крапива– 11 метров на цвет, конопляные ткани — 10м на цвет, лён — 10 метров на цвет и хлопок -10м на цвет. В описании каждого артикула есть вес погонного метра и минимальный отрез на цвет данного артикула.

Надеемся, что информация будет вам полезна. Также мы всегда на связи по телефону, Telegram и What’s App и готовы ответить на Ваши вопросы.


Образцы

Самый лучший способ сделать правильный выбор — это лично посмотреть ткань перед покупкой. И теперь у нас есть отличная возможность наглядно продемонстрировать вам качество нашего товара!

🔍 Жители Санкт-Петербурга могут воочию оценить высокое качество материала из нашего каталога, посетив шоурум недалеко от станции метро Московские ворота.

🔍 Если же вы находитесь в другом городе РФ, мы с радостью отправим вам образцы.

  1. Бесплатные образцы отправляем до 15 маленьких отрезов разных артикулов, которые есть в наличии.
    При этом вы оплачиваете только доставку СДЭК до вашего города или можете забрать лично образцы из нашего шоурума в Санкт-Петербурге.
  2. Платная коллекция образцов.
    Есть коллекция льна, хлопкового денима, крапивы и тенселя, которые можно купить.
    В каждой палетке 1-2 маленьких отреза каждого артикула. Можно купить всю коллекцию или раздельно на нашем сайте.
    Оплачиваете доставку СДЭК до вашего города или можете забрать лично образцы из нашего шоурума в Санкт-Петербурге.
  3. Отправляем бесплатно выездную коллекцию, но с возвратом полные коллекции образцов, то есть в палетке будут все цвета данного артикула. Нужно выбрать необходимые артикулы для отправки.
    Иногда на эти выездные коллекции есть очередь, поэтому придётся подождать.
    Оплачиваете доставку данных образцов СДЭК до вашего города туда и обратно или можете забрать лично образцы из нашего шоурума в Санкт-Петербурге. При первом заказе мы вычитаем стоимость потраченную на доставку выездной коллекции

Условия по отправке образцов:
• Готовность делать заказ от 15 кг.
• Оплата СДЭК туда-обратно(выездная коллекция, сумма за доставку вычитается при заказе тканей), либо оплата в одну сторону, если это платная коллекция или бесплатная.


✉️ Подробные условия предоставления услуги уточняйте по телефону и в мессенджерах.

Благодарим вас за доверие, мы стремимся создать максимально комфортные условия для своих заказчиков и всегда рады отвечать на все ваши вопросы!